О компании

История компании

Основные направления деятельности

Руководство

Реквизиты

Контакты

    Абонентские подразделения

Вакансии
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ

    Заключение договора поставки газа

    Порядок расчета платы за газ

    Способы оплаты газа

    Приборы учета газа

    Правила пользования газом в быту

    Нормативная база

ЮРИДИЧЕСКИМ ЛИЦАМ И ИП

    Цены на газ

    Заключение договора поставки газа

    Ограничение поставки газа

    Крупные должники

    Нормативная база
КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОЕКТЫ

Установка импульсных счетчиков

Комиссия по корпоративной этике

Проект «Потребил? Оплати!»
СОЦИАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ

Газификация

Газпром-детям

Конкурс - Внимание, Счетчики

Конкурс - Поставка газа населению ...
ПРЕСС-ЦЕНТР

Новости компании

Видеосюжеты

СМИ о нас

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы
Уважаемые абоненты
     ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» рекомендует производить оплату потребленного газа через платежные системы, указанные на нашем сайте в разделе «Способы оплаты газа».
     В соответствии с действующим законодательством (Федеральный закон от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе») обязательства потребителя по оплате считаются исполненными при поступлении денег на расчетный счет компании-поставщика.
Охрана труда и промышленная безопасность



Охрана труда и промышленная безопасность
on Вход в систему
Добавить сообщение

Перед тем, как задать вопрос,
прочтите политику обработки персональных данных,
а также раздел
часто задаваемые вопросы
возможно на Ваш вопрос уже есть ответ.

Уважаемые абоненты.
Обращаясь к нам с вопросами, будьте предельно конкретны.
Если Вы считаете, что нарушены ваши права, как потребителя, то в своих обращениях указывайте ФИО, адрес и абонентский номер. Иначе мы сможем ответить лишь в общих чертах.
Свои данные можете присылать на электронную почту
T.Semenova@mrg.lipetsk.ru


Имя:*
E-mail:*
Проверочный код:*
Введите проверочный код:*
Вопрос / Сообщение:*

smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley smiley
Сообщения
Дагиров Атак Султанмажитович atak409@yandex.ru
Не могу оплатить потребленный газ через сбербанк-онлайн: изменилась форма, добавилась ещё одна строка "за техобслуживание" по коду 7. Что это такое? В квитанции за февраль никаких дополнительных данных не было. В чем причина изменения формы оплаты? Раньше никаких проблем не было.
Назовите абонентский номер
19 Февраля 2018

Олеся olesja-bulkina@mail.ru
Сколько будет стоить установка новой газовой плиты в квартире в Липецке
Расценки на установку газовой плиты можете посмотреть на сайте АО "Газпром газораспределение Липецк" в разделе "Прейскурант на 2018 год"
http://oblgas.lipetsk.ru/_/price2018_2.pdf
19 Февраля 2018

Ольга nikitina7822@mail.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста,обязана ли я заключать договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования платно, если согласно статье (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей») я имею право отказаться от оплаты любых дополнительных платежей, кроме собственно стоимости потребляемого газа.Для защиты своих прав я имею право обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также — в Федеральную антимонопольную службу с просьбой о привлечении организации к ответственности по ст. 14.6 КоАП РФ.

Еще один важнейший аспект: требование о заключении договора является нарушением статьи 421 Гражданского кодекса РФ («Свобода договора»: «Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Всякое ПОНУЖДЕНИЕ к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством…»).
Договоры на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования заключаются бесплатно. Оплачивается услуга по проведению технического обслуживания газового оборудования. Согласно действующему законодательству проводить ТО ВДГО необходимо. Более того, за отказ от заключения договора на ТО ВДГО или отказ в допуске для проведения ТО ВДГО законом предусмотрены штрафные санкции.
В соответствии с изменениями в КоАП РФ (внесены Федеральным законом №412-ФЗ от 5 декабря 2016 года) установлены размеры штрафов для физических и юридических лиц за нарушение правил обеспечения безопасного использования и содержания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО). В частности:
- уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте ВДГО/ВКГО,
- отказ в допуске представителя специализированной организации для выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО/ВКГО,
- уклонение от обязательной замены или обязательного диагностирования оборудования в составе ВДГО/ВКГО
влечет наложение штрафа на граждан в размере 1-2 тыс. рублей, должностных лиц – 5-20 тыс. рублей, юридических лиц – 40-100 тыс. рублей.
Если перечисленные действия привели к аварии или возникновению угрозы жизни и здоровью людей, штраф составит: для граждан - 10-30 тыс. рублей, должностных лиц – 50-100 тыс. рублей, юридических – 100-400 тыс. руб.
Повторное правонарушение влечет наложение штрафа на граждан в размере 2-5 тыс. рублей, должностных лиц – 10-40 тыс. рублей или дисквалификацию на 1-3 года, юридических лиц – 80-200 тыс. рублей или приостановление деятельности на срок до 90 суток.
19 Февраля 2018

Михаил kozhiko@gmail.com
Хотелось бы выразить признательность и высказать слова благодарности сотрудникам Вашей организации за отзывчивость и внимание, уделяемое клиентам. Особенно сотрудникам "Окна по работе с населением" филиала в г. Ельце "Газпром газораспределение".
Обращался к Вам при необходимости газифицировать свой жилой дом и могу сказать, что сотрудники очень внимательно и профессионально подошли к решению моего вопроса. Ваши сотрудники предлагают оптимальные варианты решений. Особо хочу отметить оперативность в работе и стремление минимизировать мое участие в подготовке и сбору необходимой документации, что позволяет сэкономить не только время, но и нервы!
Еще раз спасибо сотрудницам "Окна по работе с населением" филиала "Газпром газораспределение" в г. Ельце
18 Февраля 2018

Сергей icitari@yandex.ru
Здравствуйте, на подъезде нашего дома по ул. Ангарская 25 висит объявление о проведении диагностики внутриквартирного и внутри домового газопровода с отключением газа назначен на 20.02.2018. Осмотр согласно объявлению обязателен. Проводить будет ООО "Липецкая энергосервисная компания" указан телефон: 89508066405 некого начальника ПТО Карташева Владимира Витальевича. Вопрос: имеет ли отношение эта компания к вам, и соответственно обязаны ли мы её представителей допускать к себе в квартиру? ".
Диагностику внутридомового газового оборудования заказывает управляющая компания. Обратитесь за разъяснением туда.
17 Февраля 2018

Андрей danshin-andrey@mail.ru
Здраствуйте! Почему не уведомляют людей, хотя бы за месяц об истечении поверки счетчика?
15 Февраля 2018

Эдуард Алексеев aem48@yandex.ru
12.02.2018 г. в многоквартирном доме по адресу: г. Липецк, ул. Тельмана, д. 11 было отключено газоснабжение. Никакой информации о предстоящем отключении от организации - поставщика газа не было. В настоящий момент также нет информации о причинах отключения и сроках подключения.
Сообщите, пожалуйста, причину отключения газа в доме № 11 по ул. Тельмана и сроки восстановления газоснабжения.
Газоснабжение в Вашем доме возобновлено.
15 Февраля 2018

Ольга olga.kurganova.lip@mail.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по поводу оформления лицевого счета. Я приобрела квартиру и мне нужно переоформить или создать лицевой счёт. Могу ли я предоставить документы, подтверждающие право собственности в электронном виде? Или необходима личная явка для подачи заявления?
Сканы документов можете переслать, но Вам все равно придется приехать в наш отдел по работе с населением, чтобы подписать договор поставки газа.
15 Февраля 2018

Елена se.lenochka@yandex.ru
Здравствуйте! Планирую заменить газовую плиту газовой варочной поверхностью (духовка не газовая) 4-х или 5-и комфорочной. Как изменятся мои платежи за газ на человека? И правда ли, что при установке я буду обязана установить газовый счетчик? Или можно платить по нормативу как сейчас?
Если у Вас газ идет только лдля пищеприготовления, то счетчик, конечно, желателен, но пока не обязателен. Нормативы рассчитываются исходя из количества проживающих. Замена плиты не влияет на начисления по нормативу.
14 Февраля 2018

Гусев Владимир lep-lipetsk@yandex.ru
По квартирам домов 19 микрорайона ходит группа товарищей представляясь работниками Облгаза которая предлагает установку индикатора загазованности Ссылаясь на постановление правительства №412 Об обязательного наличия этого датчика с 1 января 2018г. Стоимость этого прибора по их заявлению 14 тыс.руб. Прошу ответить обязаны ли жильцы устанавливать индикатор загозованности или это просто аферисты. С Уважением пенсионер Гусев В К
Вы не обязаны устанавливать датчики у себя в квартире, а покупать какие-либо оборудование "с рук" вообще небезопасно. Советуем все необходимое оборудование приобретать в специализированных магазинах.
13 Февраля 2018

Татьяна evgeniya48lip@mail.ru
07.02.2018г. по адресу ул. Космонавтов д. 44/1, кв. 48, проводилась плановая проверка газового оборудования, в результате чего было отключено газоиспользующее оборудование (установлена металлическая заглушка), ввиду отсутствия вентиляционного канала, представителем эксплуатационной организации Рублевым С.В. Консультаций по устранению данного несоответствия представители мне не дали. В итоге мной было выведено дополнительное отверстие для естественной вентиляции помещения.
Представитель эксплуатационной организации, приглашенный для проверки устранения несоответствия 13.02.2018г., с актом отключения был не ознакомлен, вентиляционный канал не проверял. Подключить газовое оборудование отказался в связи с отсутствие электроизолирующих вставок, которые я якобы должна была приобрести (я, к сожалению, не специалист, и о покупке данных расходников мне никто не сообщил). Несоответствия по Акту пройденного тех.осмотра от 08.02.2017 г. отсутствуют, помещение с момента установки газовой варочной панели (28.04.16г.) не менялось.
Вот у меня возник вопрос, как часто ваши представители собираются в этом году ко мне ходить и когда мне восстановят подачу газа, почему я, ответсвенный газопользователь, оплачивающий каждый месяц за ресурсы и каждый год за техобслуживание, должна страдать из-за непрофессионализма Ваших сотрудников?! Дозвониться до мастера или начальника не вышло! Жду от Вас подробного ответа в письменной форме. Мой тел. 89513084698 Костикова Татьяна Петровна.
Ваше обращение передано в АО "Газпром газораспределение Липецк".
13 Февраля 2018

Ольга Lebedeva.sobina@yandex.ru
12 февраля 2018 по ул Горького , д 3 , 5 подъезд ходили три человека, женщина и двое мужчин , с удостоверением " Госконтроль ", якобы с проверкой газового оборудования , хотя я им объяснила, что проверка была исполнена 28 ноября во всём доме. Вопросы задавала и сделала вывод , что очень похоже на мошенников , не очень образованных, но настойчивых . В квартиру не пустила , пообещала , что проверю - существует ли такая организация и основания проверки . Предлагаю насторожиться .
12 Февраля 2018

Павел spirit_p@mail.ru
1. Если в квартире установлена 2 конфорочная газовая плита – можно ли купить и установить новую 4 конфорочную?

2. Если в квартире нет счётчика газа, придётся ли за 4 конфорочную плиту платить больше чем мы платим за 2 конфорочную?
Можете установить новую плиту, только работы по монтажу должны осуществлять специалисты газовой компании. Если Вы оплачиваете потребленный газ по нормативу, то оплата останется прежней. Начисления по нормативу ведутся из расчета количества проживающих в квартире.
09 Февраля 2018

Ефремова Ольга Алексеевна a-efrem2014@yandex.com
Я ваш клиент-физлицо, договор поставки газа № 29-5-28178 от 28.08.2017г. Как мне зарегистрироваться в личном кабинете, ведь у меня нет данных лицевого счета- ни в одном документе от вас он не указан.Прошу помочь. СБИС с физлицами не работает .
Можно присылать мне документы на E-mail. спасибо!smiley
Лицевой счет - это абонентский номер. Он есть в квитанции - 9 цифр. Начинается с нуля.
09 Февраля 2018

олег olegbati65@mail.ru
добрый день я хотел поменять форсунку в печки на новую и газ-плиту на более свежаю. что мне для этого нужно и сколько это будет стоить
Обратитесь в филиал АО "Газпром газораспределение Липецк" по месту нахождения Вашего жилья.
09 Февраля 2018
Страница 1 из 38 1 2 3 4 > >>
От первого лица
Поздравление
генерального директора
С.Н. Карасикова
с Днем защитника Отечества!
Личный кабинет


Полезные ссылки
"Газпром"
www.gazprom.ru

"Газпром Межрегионгаз"
www.mrg.gazprom.ru

"Газпром газораспределение"
www.gazoraspredelenie.gazprom.ru

"Газпром газораспределение Липецк"
www.gas.lipetsk.ru

on Посещаемость
Информация